Le code-barres identifie le produit, pas votre prix
Pour retrouver un article dans votre caisse, son code doit correspondre à une fiche enregistrée dans le catalogue de votre établissement. Le prix de vente utilisé est celui de cette fiche. Il ne faut pas confondre une suggestion issue d’un catalogue externe avec votre propre tarif. Vérifiez aussi les variantes : une bouteille de 50 cl et une bouteille de 1,5 litre ne doivent pas partager la même fiche par facilité.
Choisir un lecteur compatible avec l’appareil
Indiquez le modèle de tablette ou d’ordinateur, le navigateur et le lecteur envisagé. La connexion peut nécessiter une configuration spécifique. Faites tester les codes réellement vendus dans votre magasin, notamment l’EAN-13, avant l’achat. Un lecteur qui écrit une suite de chiffres dans une application ne garantit pas à lui seul son bon fonctionnement dans le parcours de vente.
Enregistrer un article inconnu
Si le produit n’existe pas encore, complétez sa fiche et vérifiez le nom, le conditionnement, la catégorie et le prix. Respectez les champs demandés par la caisse avant d’enregistrer. Une photo ou une recherche automatique peut aider à identifier l’article mais doit être contrôlée par le commerçant. Ne validez pas un prix ou un régime de taxe proposé sans vérifier votre configuration.
Revenir en caisse et scanner à nouveau
Après enregistrement, revenez au parcours de vente et scannez le même produit. Contrôlez son libellé, son prix et sa quantité dans le panier. Vérifiez également ce qui se passe lors d’un second scan : la quantité doit correspondre au nombre d’articles souhaité. Cette vérification évite de découvrir une mauvaise association au moment de l’encaissement.
Prévoir les cas particuliers
Les articles vendus au poids, les étiquettes contenant un poids ou un prix, les lots et les codes abîmés nécessitent une vérification dédiée. Ne présumez pas qu’un lecteur ou une balance est pris en charge. Conservez une possibilité de recherche manuelle et faites préciser le parcours adapté à vos produits pendant la démonstration.
Votre liste de vérification
- Le lecteur a été vérifié avec mon appareil.
- Chaque conditionnement possède la bonne fiche.
- Un produit connu retrouve mon prix enregistré.
- Un produit nouveau peut être créé puis retrouvé.
- Les produits au poids et les balances sont examinés séparément.